U svijetu je aktivnih preko 10 milijuna internetskih trgovina, samo u Europi s više od 800.000. Ovaj broj i dalje raste, što čini veliki izazov za svakoga tko prodaje proizvode i/ili usluge putem interneta. U sklopu seminara/radionice bit će predstavljen složeni suvremeni ekosustav online trgovine.

Sve je teže i teže osmisliti najbolje digitalno iskustvo za zahtjeve i očekivanja dionika jer su oni prilično statični za razliku od vrlo dinamičnih modernih digitalnih proizvoda. Kako bi se smanjili troškovi i napori, preporuča se definirati interaktivno ponašanje i sve povezane tokove korisnika prije stvarne tehničke provedbe.

S online medijima koji danas imaju značajan utjecaj na rast prodaje, povećava se također broj digitalnih prodajnih kanala i raznovrsnost prodajnih modela. Povrh toga, klasični kanali prodaje također mijenjaju i prilagođavaju svoje poslovne modele digitalnim trendovima.

Nedavno usvojeni međunarodni ISO standard nudi sustavan pristup poslovnim partnerstvima i poslovnim modelima suradnje. Istovremeno, potvrđuje potrebu za strateškim planiranjem partnerstva i profesionalnim upravljanjem suradničkim poslovnim odnosima.

Čak i najjednostavnija strategija ulaska na inozemno tržište zahtijeva neko znanje i pripremu. Nije tajna da međusobna suradnja i povjerenje, kao i planirani i standardizirani međusobni procesi donose više uspjeha. Zbog toga je razvijen niz vrlo razrađenih postupaka, metodologija i alata.

Tvrtke i organizacije danas se suočavaju s neočekivanim brojem online društvenih medija, mreža i alata. Putem tih medija i mreža oni traže ili formiraju prodajnu mrežu, traže odgovore na trenutna pitanja, traže osoblje, talente, potragu za investitorima itd.

Ponekad je teško predstaviti najbolje prakse s klasičnim obrazovnim metodama. Stoga, za neka područja nudimo studijski posjet praktičarima s najboljom praksom u drugim zemljama, gdje se često, pored praktičnog prijenosa znanja, uspostavljaju i poslovna partnerstva između nositelja najboljih praksi i/ili između samih sudionika studijskog puta.